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 售(shòu)后服务

after-sales service

售后服务(wù)


 合同生效(xiào)两(liǎng)天内,把需方所要求(qiú)的技术资料(liào),如合同货物生产进度表(biǎo)、合同货(huò)物(wù)包装(zhuāng)方案、运输(shū)方案、合同货物的验收标准和检测方(fāng)法(fǎ),用(yòng)特快专递邮寄给需方,在耐火材料制造过程中,欢迎需方派人监(jiān)制(zhì),我方给予需方监造人员方便条(tiáo)件。

开始发货时派售后服务(wù)人员到施工现场配合使用方做好(hǎo)货物的清点工作(zuò),并指导(dǎo)卸车、搬运、保管等(děng)工作,随时(shí)解决相关技术问题(tí)。

  发货时,把提货单、发货清单、货物合格证(zhèng)、检验报告、使(shǐ)用说明书(shū)等用特快专递邮寄(jì)给需方。

  开始砌筑时,免费对施工人员进行培(péi)训、讲(jiǎng)解(jiě)耐火砖的砌筑方法、浇注料的施工、养护等(děng),提供窑炉的升温曲线。

 在质保期(qī)内(nèi)如出(chū)现产品质量问题,我方保证及时处理(lǐ)。

 质保期满(mǎn)后,我方仍提供(gòng)售后服务,只(zhī)收(shōu)材料费。售后服务热线电话(huà):0371-63107091,我方保证接到电话后24小时内做出(chū)答复,3 天内到达现场。

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